流程概览
- 映射 SKU 与变体
- 检查目录与 API 权限
- 接收并保存事件
- 录入订单与更新状态
实施前需要什么
- 有效商家合作与适当权限
- 具稳定标识符的完整目录
- 约定库存、取消与退货规则
- 商店与 ERP 测试权限
1、
概览
Skroutz 集成结合目录、价格库存更新、订单接收与状态管理。稳定运行需要共同产品身份和明确数据责任。目录连接本身不代表订单已自动化。
2、
目录与库存更新是不同流程
XML 用于完整目录，Products API 更新库存状态、价格和数量，不创建新产品。实施时明确稳定编码，发布前检查变体、图片与可售状态。ERP 中 SKU 变化时，需受控映射，避免同一产品被视为新品。
3、
可靠接收订单
Orders API 与 webhook 覆盖订单及变化。webhook 可能重复，创建本地订单前先保存外部 ID。回复平台与 ERP 处理应分开。操作员看到订单是否收到、是否录入，以及是否需要行动。
4、
正确自动化备货流程
打印运单与包裹实际就绪并非同一事件。适用强制 Set as Ready 计划的商店，需要单独声明就绪。将其关联到真实包装步骤，而不是仅下载文件。取消和退货也有独立库存规则。
5、
共用实体店库存的示例
假设商店有某产品五件，同时在自营电商、实体店与 Skroutz 销售。ERP 管理商业库存，连接器发布扣除预留后的可售量。新订单只录一次，有独立渠道标识，并更新可售数量。ERP 延迟时，订单保持可见队列待办。这是设计示例，而非具体客户成果。
6、
启用前后检查
测试同事件重复投递、调价、售罄与取消已预留订单。确保 ERP 失败不会悄然丢单。监控包含最后成功更新时间与各编码偏差。先选部分产品逐步启用，让团队在连接完整目录前确认规则。
启用前验收检查
- 每个外部编码只对应一个本地订单
- 更新失败可见，重试安全
- 取消后正确释放库存
- 包裹实际备好后，才标记可发货
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