Onlineshop-Anbindung an Skroutz: Katalog, Lagerbestand und Bestellungen

Eine Skroutz-Anbindung verbindet mehrere Funktionen: Produktkatalog, Preis- und Bestandsupdates, Bestellempfang und Statusverwaltung. Stabiler Betrieb benötigt gemeinsame Produktidentifikation und klare Datenzuständigkeiten. Eine Kataloganbindung allein bedeutet keine automatisierten Bestellungen.

XML dient dem vollständigen Katalog. Die Products API aktualisiert Verfügbarkeit, Preis und Menge, erstellt aber keine neuen Produkte. Wir definieren stabile Codes und prüfen Varianten, Bilder und Verfügbarkeit vor Veröffentlichung. Ändert sich eine ERP-SKU, ist eine kontrollierte Zuordnung nötig, damit dasselbe Produkt nicht als anderes gilt.

Orders API und Webhooks decken Bestellungen und Änderungen ab. Da Webhooks wiederholt werden können, speichern wir die externe Kennung vor Erstellung lokaler Bestellungen. Die Plattformantwort muss von der ERP-Verarbeitung getrennt sein. Mitarbeiter sehen, ob die Bestellung empfangen, erfasst oder noch zu bearbeiten ist.

Versandscheindruck und tatsächliche Paketbereitschaft sind unterschiedliche Ereignisse. Für Shops im verpflichtenden Programm Set as Ready ist eine eigene Bereitschaftsmeldung nötig. Wir verbinden diese mit dem Verpackungsschritt, nicht nur mit dem Dateidownload. Auch Stornierungen und Retouren benötigen eigene Bestandsregeln.

Ein Shop hat beispielsweise fünf Stück eines Produkts und verkauft gleichzeitig online, im Laden und auf Skroutz. Das ERP führt den Verkaufsbestand; die Anbindung veröffentlicht die nach Reservierungen verfügbare Menge. Eine neue Bestellung wird genau einmal erfasst, erhält eine eigene Kanalkennung und aktualisiert die verkäufliche Menge. Bei ERP-Verzögerung bleibt sie mit sichtbarem offenen Status in der Warteschlange. Das Beispiel beschreibt eine Planung, kein Ergebnis eines bestimmten Kunden.

Wir testen doppelte Zustellung desselben Ereignisses, Preisänderung, ausverkauften Bestand und Stornierung einer bereits reservierten Bestellung. Ein ERP-Fehler darf keine Bestellung unbemerkt verlieren lassen. Das Monitoring umfasst den Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Updates und Abweichungen je Artikelcode. Ein schrittweiser Start mit ausgewählten Produkten bestätigt Regeln vor Anschluss des gesamten Katalogs.