Hosting, Überwachung und technischer Support für täglich benötigte Plattformen.
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Server ohne Monitoring, Updates und geprüfte Backups bilden keine vollständige Hostingleistung. Probleme treten oft auf, wenn Ausfälle besonders teuer sind.
LEISTUNGSUMFANG
Wir planen Installation, organisieren Updates und Backups und überwachen den Betrieb. Hosting folgt dem tatsächlichen Anwendungsbedarf.
VOM PLAN ZUR UMSETZUNG
Vor der Ressourcenwahl prüfen wir Software, Trafficprofil, Datenbank und externe Dienste. Unternehmenswebsite und dynamischer Shopcheckout haben andere Bedürfnisse. Umgebung, Zugang und Deployment folgen diesen Unterschieden. Das Hostingangebot trennt Infrastrukturleistungen klar von Anwendungswartung.
Wir beobachten Verfügbarkeit, Kernressourcen und dienstrelevante Zeichen wie fehlgeschlagene Anfragen oder steigende Antwortzeiten. Jede Warnung braucht verständliche Priorität und Zuständige. Updates und Backups erhalten vereinbarte Frequenz, Aufbewahrung und Zugriffe. Wiederherstellungstests zeigen, was tatsächlich zurückgewonnen werden kann.
Der Umzug beginnt mit Dateien, Datenbanken, DNS und benötigten Diensten. Wir bereiten Tests vor und vereinbaren Umstellungsfenster, Endabgleich und möglichen Rückkehrplan. Danach prüfen wir Formulare, Login und geplante Aufgaben. Supportumfang und Reaktionszeiten werden für klare Betriebserwartungen vereinbart.
SO PRÜFEN WIR DAS ERGEBNIS
Vor der Übernahme des laufenden Betriebs prüfen wir Formulare, Anmeldungen, geplante Aufgaben und vereinbarte Kaufabläufe. Wir klären, wer Meldungen erhält und wie Sie Unterstützung anfordern. Zur Übergabe gehören Umgebung, Wartungsplan und Wiederherstellung. Reaktionsregelungen, Ausnahmen und Verantwortlichkeiten externer Anbieter halten wir in der Vereinbarung für Ihren konkreten Betrieb ausdrücklich fest.
TECHNOLOGIE IN DER PRAXIS
HÄUFIGE FRAGEN
Was die Zusammenarbeit umfasst und was Sie vor dem Start wissen sollten.
Ja. Wir bereiten neue Infrastruktur vor, prüfen die Anwendung und vereinbaren die Umstellung. DNS, Daten und Abschlussprüfung gehören dazu.
Der Supportumfang wird je Projekt vereinbart. Infrastrukturarbeiten und Anwendungsweiterentwicklung werden klar getrennt und passend abgedeckt.
Wir klären zuerst, ob Infrastruktur, Anwendung oder ein externer Anbieter betroffen sind. Vereinbarte Betriebsmaßnahmen führen wir aus und erläutern zusätzlichen Aufwand. Änderungen am Code, Lizenzen und Unterstützung durch Dritte stimmen wir ab, bevor wir die vorgeschlagene Lösung umsetzen.
Leistungsumfang, Zustand Ihrer bestehenden Plattform, Abhängigkeiten und erforderliche Prüfungen. Vor Beginn halten wir Ergebnisse, Voraussetzungen und Freigaben in einem konkreten Angebot fest. Softwarelizenzen, Drittanbietergebühren und laufende Leistungen werden getrennt ausgewiesen, damit Umfang und Folgen späterer Änderungen klar sind.
Wir übergeben die zum vereinbarten Umfang gehörenden Unterlagen und Anleitungen. Zuständigkeiten für den Alltag, Problemmeldungen und weitere Anforderungen werden geklärt. Laufender Support, Updates und Monitoring erhalten einen ausdrücklich separat vereinbarten Rahmen, statt auf die Annahme zu vertrauen, dass sich schon jemand kümmert.
Onlineshop-Integrationen
