Le flux en un coup d’œil
- Identité des produits
- Types de relations
- Contrôle de compatibilité
- Recommandations pertinentes
Prérequis avant réalisation
- Codes et structure des variantes
- Compatibilité confirmée
- Responsable de révision des relations
En un coup d’œil
Organisation des variantes, familles et articles associés pour des recommandations utiles, avec contrôle de compatibilité et de disponibilité.
Des relations différentes, des rôles différents
Une variante de taille, une pièce compatible et une alternative plus chère ne sont pas la même relation. Nous distinguons variantes, familles, montées en gamme et ventes croisées pour faciliter le choix sans confondre le catalogue. La relation utilise des codes stables afin de résister aux changements de titre ou catégorie.
Compatibilité étayée
Pour les produits techniques, une catégorie commune ne prouve pas la compatibilité. Nous utilisons modèles, codes et caractéristiques confirmés. Une pièce pertinente peut nécessiter une version précise. La présentation explique relation et conditions. L’IA peut proposer des candidats à contrôler, jamais approuver seule une compatibilité technique.
Règles d’affichage et articles disponibles
Les recommandations passent les contrôles de visibilité, prix et disponibilité. Un produit retiré ne reste pas recommandé. Les clients B2B voient uniquement articles et tarifs autorisés. Nous fixons nombre et emplacement des choix pour éviter un panier rempli de cartes sans rapport. La priorité commerciale peut influencer l’ordre sans dégrader la pertinence.
Gestion par l’équipe
Les relations manuelles sont séparées des imports ERP ou fournisseurs. L’équipe peut approuver, exclure et corriger. Les changements du catalogue déclenchent le contrôle des liens périmés. Un import massif commence par un échantillon vérifiant les deux côtés de la relation. Nous évitons de multiplier les produits pour créer des choix artificiels.
Exemple et évaluation
Dans une boutique photo, objectifs et batteries sont proposés selon les modèles confirmés, pas seulement la marque. Nous testons retrait d’un appareil, changement de modèle et accessoire indisponible. Nous suivons utilisation des suggestions et baisse des questions de compatibilité. L’évaluation vise choix utiles et réduction des erreurs sans promettre que chaque suggestion augmente le panier.
Contrôles d’acceptation avant exploitation
- Le retrait d’un article supprime ses recommandations actives
- Les restrictions B2B s’appliquent
- Les exclusions manuelles sont protégées
DU GUIDE À LA PRATIQUE
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