Ξεκινάμε από τη συγκεκριμένη διαδικασία
Καταγράφουμε ανθρώπους, βήματα, εξαιρέσεις και τα δεδομένα που αλλάζουν σε κάθε ενέργεια. Ιεραρχούμε τις ανάγκες ώστε η πρώτη έκδοση να λύνει ένα καθαρά ορισμένο λειτουργικό πρόβλημα.
Custom CRMs & ERPs
Ανάπτυξη εξατομικευμένων CRM και επιχειρησιακών εφαρμογών ERP γύρω από τις διαδικασίες σας. Πελάτες, εργασίες, παραγγελίες και αναφορές σε ένα οργανωμένο περιβάλλον.
Συζητήστε το project σαςΗ ΑΝΑΓΚΗ
Οι διαδικασίες σας.
Σε ένα δικό σας σύστημα.
Δεδομένα μοιρασμένα σε spreadsheets και διαφορετικά εργαλεία απαιτούν επαναλαμβανόμενη καταχώριση. Οι εγκρίσεις, οι ευθύνες και το ιστορικό μιας υπόθεσης δυσκολεύονται να ακολουθήσουν την πραγματική δουλειά.
ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ
Σαφές αντικείμενο.
Καθαρή παράδοση.
Αναλύουμε συγκεκριμένες ροές και ορίζουμε δεδομένα, ρόλους και επιχειρηματικούς κανόνες. Σχεδιάζουμε την πρώτη λειτουργική έκδοση με δοκιμές αποδοχής και σταδιακή μετάβαση. Υπάρχοντα λογιστικά, εμπορικά και εξωτερικά συστήματα συνδέονται όπου χρειάζεται, με σαφή όρια ευθύνης.
- Ανάλυση διαδικασιών και απαιτήσεων
- Μοντέλο πελατών, υποθέσεων και παραγγελιών
- Ρόλοι, δικαιώματα και εγκρίσεις
- Ροές εργασίας και ιστορικό αλλαγών
- Διασυνδέσεις με υπάρχοντα συστήματα
- Αναφορές, μεταφορά δεδομένων και εκπαίδευση
ΑΠΟ ΤΟ ΠΛΑΝΟ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
Οι σωστές αποφάσεις.
Σε κάθε στάδιο.
Χτίζουμε κανόνες και καθαρές ευθύνες
Ορίζουμε ποιος βλέπει και αλλάζει τι, ποιες ενέργειες απαιτούν έγκριση και τι καταγράφεται στο ιστορικό. Οι οθόνες ακολουθούν τις πραγματικές εργασίες της ομάδας.
Η μετάβαση γίνεται σταδιακά
Δοκιμάζουμε μεταφορά δεδομένων, αναφορές και συνδέσεις σε ξεχωριστό περιβάλλον. Η ομάδα ελέγχει συμφωνημένα σενάρια, εκπαιδεύεται και αποκτά πλάνο συντήρησης και επόμενων εκδόσεων.
ΠΩΣ ΕΛΕΓΧΟΥΜΕ ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
Δεν αρκεί να λειτουργεί.
Πρέπει να σας εξυπηρετεί.
Δοκιμάζουμε δικαιώματα ανά ρόλο, εγκρίσεις, αλλαγές κατάστασης και συμφωνία δεδομένων ανάμεσα στα συνδεδεμένα συστήματα. Η μεταφορά ελέγχεται με δειγματοληψία εγγραφών και καταγεγραμμένες εξαιρέσεις. Παραδίδουμε λεξικό πεδίων, οδηγίες διαχείρισης και ευθύνες διορθώσεων. Λογιστικές λειτουργίες, φορολογικές διαβιβάσεις και πρόσθετα modules δεν θεωρούνται δεδομένα· εντάσσονται μόνο μετά από συγκεκριμένη ανάλυση και ρητή συμφωνία αντικειμένου.
ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
Custom data modelsCRMERPAPIs & webhooksMySQL / PostgreSQLRole-based access
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Απαντήσεις.
Χωρίς ασάφειες.
Τι περιλαμβάνει η συνεργασία και τι χρειάζεται να γνωρίζετε πριν ξεκινήσουμε.
Αντικαθιστά ένα custom ERP το λογιστικό πρόγραμμα;
Όχι απαραίτητα. Ορίζουμε τα όρια της εφαρμογής και ποιες λειτουργίες παραμένουν σε υπάρχοντα εμπορικά ή λογιστικά συστήματα, με τις απαραίτητες διασυνδέσεις.
Πώς διαφέρει από μια απλή διασύνδεση CRM ή ERP;
Η διασύνδεση ανταλλάσσει δεδομένα μεταξύ υπαρχόντων συστημάτων. Εδώ σχεδιάζουμε και αναπτύσσουμε τη δική σας εφαρμογή, το μοντέλο δεδομένων και τις επιχειρησιακές ροές της.
Χρειαζόμαστε νέο CRM ή καλύτερη σύνδεση των εργαλείων που ήδη έχουμε;
Ξεκινάμε από το πού χάνεται η πληροφορία και ποιος επαναλαμβάνει εργασία. Αν τα υπάρχοντα εργαλεία καλύπτουν τη διαδικασία, προτιμάμε στοχευμένη σύνδεση. Custom εφαρμογή εξετάζεται όταν παραμένουν ουσιαστικά κενά σε ρόλους, εγκρίσεις ή κανόνες. Η απόφαση περιλαμβάνει κόστος συντήρησης και δυνατότητες των διαθέσιμων APIs.
Πώς προκύπτουν κόστος και χρονοδιάγραμμα;
Το αντικείμενο, η κατάσταση της υπάρχουσας πλατφόρμας, οι εξαρτήσεις και οι απαιτούμενοι έλεγχοι. Πριν την έναρξη αποτυπώνουμε παραδοτέα, προϋποθέσεις και στάδια έγκρισης σε συγκεκριμένη πρόταση. Άδειες λογισμικού, χρεώσεις τρίτων και συνεχείς υπηρεσίες διαχωρίζονται, ώστε να γνωρίζετε τι περιλαμβάνει η συνεργασία και τι επηρεάζει μια μελλοντική αλλαγή.
Τι υποστήριξη θα έχουμε μετά την παράδοση;
Παραδίδουμε την τεκμηρίωση και τις οδηγίες που αντιστοιχούν στο συμφωνημένο αντικείμενο. Ορίζουμε ποιος διαχειρίζεται την καθημερινή λειτουργία, πώς αναφέρονται προβλήματα και πώς αξιολογούνται οι επόμενες ανάγκες. Η συνεχιζόμενη υποστήριξη, οι ενημερώσεις και η παρακολούθηση έχουν σαφές, χωριστά συμφωνημένο πλαίσιο· δεν αφήνονται στην υπόθεση ότι «κάποιος θα το αναλάβει».
Διασυνδέσεις Eshop